Лицензионный договор-оферта BSTCRM

Редакция № 1 от 28.09.2026 (архив, не действует) · ред. 1, ред. 2

ИП Кочкин Алексей Сергеевич (ИНН 390509026279), далее — Лицензиар, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — Лицензиат, заключить лицензионный договор на условиях ниже (ст. 435, 437 ГК РФ). Акцепт оферты — отметка «Принимаю условия договора-оферты» при оплате или при запросе счёта, либо оплата счёта Лицензиара (ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Программа — программа для ЭВМ «BSTCRM» (CRM-система для автосервиса и магазина запчастей). 1.2. Установка — отдельный экземпляр Программы для Лицензиата: собственная база данных, файлы и адрес вида имя.bstcrm.ru на серверах Лицензиара в Российской Федерации. 1.3. Данные Лицензиата — сведения, которые Лицензиат и его работники вносят в Установку. 1.4. Бесплатный период — первые 30 календарных дней с даты открытия доступа к Установке.

2. Предмет

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программы через интернет — удалённый доступ к Установке — по её функциональному назначению, на срок действия договора, а Лицензиат выплачивает вознаграждение (ст. 1235, 1286 ГК РФ). 2.2. Лицензия не включает права на копирование, изменение и декомпиляцию Программы, её распространение и предоставление третьим лицам, кроме работников Лицензиата. 2.3. Число работников, филиалов и складов Лицензиата не ограничено. 2.4. В вознаграждение входят размещение Установки, ежедневное резервное копирование, обновления, поддержка, перенос данных и обучение в согласованном объёме, подключение доступных интеграций BSTCRM. Тарифы сторонних сервисов (онлайн-касса, телефония, сообщения, платные API) Лицензиат оплачивает их поставщикам.

3. Вознаграждение и оплата

3.1. Вознаграждение — 3 000 (три тысячи) рублей за каждый календарный месяц использования Установки, НДС не облагается. За Бесплатный период вознаграждение не взимается. 3.2. Оплата — авансом за месяц: банковской картой через ЮKassa в разделе «Подписка» Установки либо по счёту Лицензиара на расчётный счёт в течение 5 рабочих дней. Оплаченный месяц добавляется к сроку подписки с даты его окончания или с даты оплаты, если срок уже истёк. 3.3. Лицензиар может изменить вознаграждение не чаще раза в 12 месяцев, уведомив Лицензиата не менее чем за 30 дней; уже оплаченные месяцы не пересчитываются.

4. Возврат

4.1. Лицензиат вправе отказаться от подписки в любой момент. По заявлению Лицензиата, направленному на электронную почту Лицензиара, вознаграждение за неиспользованную часть оплаченного периода возвращается пропорционально оставшимся дням в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. 4.2. Если Установка была недоступна по вине Лицензиара более 24 часов подряд, по заявлению Лицензиата срок подписки продлевается на время недоступности.

5. Неоплата и хранение данных

5.1. Если подписка не оплачена, в течение 10 дней после окончания оплаченного периода Установка работает в обычном режиме. Далее Установка переходит в режим «только чтение и выгрузка»: данные доступны для просмотра и выгрузки, новые записи вносить нельзя. После оплаты полный доступ восстанавливается сразу. 5.2. Данные Лицензиата хранятся 3 месяца после окончания оплаченного периода. Не позднее чем за 10 дней до удаления Лицензиар уведомляет Лицензиата по электронной почте; по истечении срока данные удаляются, резервные копии — по истечении срока их хранения (не более 30 дней). 5.3. По запросу Лицензиата, полученному до удаления, Лицензиар передаёт выгрузку данных в формате CSV/XLSX и архив вложений.

6. Обязанности сторон

6.1. Лицензиар: открывает доступ к Установке в течение 3 рабочих дней после акцепта; обеспечивает её работу, кроме плановых работ (уведомление не менее чем за 24 часа) и обстоятельств вне его контроля; ежедневно делает резервную копию и хранит зашифрованную копию вне основного сервера; оказывает поддержку ежедневно с 11:00 до 00:00 по Москве через каналы, указанные в Установке; не раскрывает Данные Лицензиата третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. 6.2. Лицензиат: своевременно платит; обеспечивает конфиденциальность паролей своих работников и отвечает за их действия; имеет законные основания для внесения в Установку персональных данных своих клиентов и работников.

7. Персональные данные

7.1. В отношении персональных данных, которые Лицензиат вносит в Установку, оператором является Лицензиат, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Лицензиата (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно для работы Установки, резервного копирования и поддержки. 7.2. Лицензиар соблюдает конфиденциальность и принимает меры по ст. 19 152-ФЗ: отдельная база данных для каждого Лицензиата, разграничение доступа, шифрование соединений и резервных копий. 7.3. Данные хранятся в Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется. 7.4. Об инциденте с персональными данными Лицензиар уведомляет Лицензиата не позднее 12 часов с момента выявления. 7.5. По прекращении договора данные удаляются в сроки раздела 5.

8. Ответственность

8.1. Программа предоставляется в состоянии «как есть» с учётом обновлений. 8.2. Ответственность Лицензиара ограничена реальным ущербом в размере не более вознаграждения, уплаченного за последние 3 месяца. 8.3. Лицензиар не отвечает за перебои, вызванные действиями Лицензиата, сбоями связи и сторонних сервисов, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Срок и изменение условий

9.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно, до отказа одной из сторон с уведомлением не менее чем за 10 дней. 9.2. Лицензиар может изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на этой странице не менее чем за 30 дней; Лицензиат, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора с возвратом по разделу 4. 9.3. Сообщения направляются по электронной почте, указанной сторонами. 9.4. Споры разрешаются в претензионном порядке (ответ — 15 рабочих дней), затем в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

Реквизиты и контакты